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第 1 章（第2页）

在值班组长的统一指挥下，组员各司其职，紧急联系其家人确认信息，同时启动110联动机制，请求高新区警方进行协助。

片刻，男人终于开口：“是很不容易，我刚来这里的第一天，就发誓一定要在这里扎根。可你知道吗？这个世界是不公平的，它并不是说你努力了就能有收获，有时恰恰相反，你越努力越悲惨……”

向暖表示理解，趁机问道：“你是从事什么职业的呢？”

“很多，在工地干过，当过服务员，也送过外卖……”

“那现在呢？”

“现在我一无所有……”

“是失去工作了吗？”

“不，是一切。”

“这一切里，包括爱情和工作对吗？”

男人沉默。

生活压力与感情危机，向暖作出判断，继续输入。

向暖轻缓道：“我知道，你一定为生活做了许多的努力……”

男人突然打断她：“30分钟快到了，我长话短说吧。”

向暖马上说：“没关系，如果你愿意，我们可以继续聊下去……大哥，我应该可以叫你一声大哥吧？你一定要相信，我们每个人都不是一座孤岛，有时，陌生人的善意，就像是路灯，或者别人家窗户里透出来的灯光，总能帮你照亮一段路，是吧？”

男人很有共鸣的道：“是，这个我承认。真正能伤害你的，往往是身边最亲近的人，只有他们最知道你的致命弱点是什么……”

话题由此展开，男人声泪俱下的讲诉着他的遭遇。

时间一分一秒过去，一场线上线下隔空救援也在同时进行中。

热线通话持续到55分钟左右，电话那端传来好消息，警察找到了来电人。

如向暖所判断的那样，人在出租屋的顶楼，已经做好往下跳的准备。

电话挂断，向暖整个人近乎虚脱。

夜班组长林依澜从身后拍拍她的肩，柔声道：“去洗把脸休息会儿吧。”

‘点亮希望热线’，是雅市心理危机研究所，面向全社会的一条免费求助热线。

所有接线员分为早中晚班，24小时在线接听。

晚班人最多，加上组长，一共有十五个人。

而此时，已经是凌晨四点，来电频率大大下降。

向暖呼出一口气，接受建议。

“谢谢组长。”

“干得不错！”林依澜接替她的座位，朝她竖起大拇指。

向暖摇头笑笑，没好意思说，她现在心跳都还没正常。

8点，早班人员来接班。