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第 9 章(第1页)

什么?”

“我说,我要退货啊。”

适才那个导购尖声道:“你不是买了吗?这么快退货,这不是折腾人吗?”

“所以是……不给我退咯?”

“不是这个意思,小姑娘,只不过你不是说要买的吗……”老板黑着脸问道。

“可你也说无条件退换啊。”宁欣欣噙着笑,“既然你不给我退,那我只好投诉了。”

宁欣欣拨通了这个电脑城的客服电话!

她记得,这个电脑城非常有名的一点就是:客服服务好!

虽然商家里不乏有适才那个导购那种势利的人,但电脑城的客服是秉持着把客户当上帝原则的!

一接到宁欣欣的电话,客服人员不到两分钟就赶了过来。

“小姐,请问是您打的投诉电话吗?”一个穿着黑西装的男人迎上来,递上一张名片,“我是客服部的经理,您有什么问题可以跟我说,我一定想办法为您解决。”

见到客服人员来了,老板和导购都有些慌了,正想阻止宁欣欣说话,宁欣欣却语速极快、条理清楚的道:“我来这家店买东西,老板承诺无条件退换货,可我说退货,又不给我退,这分明是欺诈消费者!事情经过就是这样,店里的客人都可以为我作证。

喏,这家店还有监控。如果你们不信的话,可以调取监控来看!”

经理耐心听完,询问店老板,“她说的都是真的吗?”

老板赔着笑脸,讪讪道:“误会……都是误会……小姑娘,咱们商量商量,我给你算便宜一点,你不要投诉我们好不好……”

“我拒绝,拜托你们查监控吧。”宁欣欣毫不退让。

经理道:“如果查完监控,这位小姐所言属实的话,根据贵店和我们签署的约定,将处以闭店一日的处罚!”

老板急了,闭店一日,对他的影响可太大了!

“小姑娘,你说说看,要怎样才肯撤销投诉?”

☆、第019章她变了……2

宁欣欣微笑着,“我为什么要撤销投诉?你们让我不痛快,我凭什么让你们好过?”

她的话让老板脸色发白,一旁的左铭谦眼神变得晦暗起来……

他觉得,宁欣欣和以前不一样了……

她变了……

“请让我们调取监控!”客服经理一本正经道。

老板额头渗出了冷汗,点头哈腰的讨好着宁欣欣,“这样好不好?小姑娘,你要退货呢,我现在就给你退!”

“这本来就是理所应当的啊,老板,你这样……不会是心虚了吧?”宁欣欣歪着头,巧笑倩兮的样子,看上去仿佛是无害的天使。

但在老板眼里,这就是个戴着小恶魔角的恶魔呀!

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