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场。
美容院的态度倒是一如既往的强硬,一点也没有因为乐薇的记者身份松口,“记者小姐,这事你跟我说也没用的,这合同上白纸黑字写着呢,售出的卡一概不能退换,吴小姐也签了名的。”
小吴满脸凄惶,理亏又自责,也不知道如何是好。
“吴小姐这张卡开了以后,还没消费过,是张全新卡。”乐薇气定神闲地翻开记事本,“根据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得作出限制消费者权利、减轻经营者责任等对消费者不合理的规定;单用途商业预付卡管理办法的第21条也明确指出,售卡企业应依国家规定的单用途卡章程,提供退卡服务。”
她重点强调:“利于商家而加重消费者责任的条款都是霸王条款,不具备合法效应。”
店员一哽,强辩道:“可我们换了老板,本来这卡都算无效的,是我们老板心善,这才出于人道主义,让她继续使用,现在你们居然让我们给钱,是不是太过分了?”
乐薇纠正,“哦,这不叫人道主义,经营者发生变动后,承受其权利义务的企业必须履行三包义务,需要我说出是哪三包吗?”
她笑眯眯的伸出手,一字一顿,“包修、包换、包退噢。”
店员张口结舌,乐薇顺势环顾着四周,慢悠悠道:“如果你们坚持不肯退款,我只能联系市场监管局,由他们出面处理了。”
那样事情就闹大了。
店员没法,只能跑去找老板汇报这件事,等待的空档,小吴心里还是忐忑的,“乐记者,他们真会退钱给我吗?”
乐薇安抚地拍拍她的手,“放心,我们国家在这块的法律很健全,这钱他们必须得退。”
实在不行就受点累,多跑几趟市监局。
乐薇暗暗嘀咕着,已经做好了最坏的打算。
好在这家老板识趣,也知道自己站不住理,让他们空等了好久后,才骂骂咧咧地把钱给退了。
从美容院出来,外头的天都黑透了。
冬天的日照时间短,路灯已经接踵亮起,小吴拿着退还的钱,千恩万谢地冲着乐薇作揖,“谢谢你乐记者,真的太谢谢你了,如果没有拿回这笔钱,我回去都不知道怎么面对我老公和孩子了。”
她说着说着,就开始抹起了眼泪。
乐薇被她夸地美滋滋的,也很高兴能帮她解决困境,她刚要开口宽慰小吴几句,前方突然传出一阵惊喊——
“杀人了啦,啊,杀人啦!”
乐薇心里一咯噔,下意识望向发声处,就见那边人流密集,有个挥着木棍的男人正在追赶着一名年轻女孩,所经之处,路人纷纷避让,生怕受到牵连。
她脑子一热,撸着袖子就想冲上去帮忙,结果没等她实施,旁边就冲出一个穿着点外卖骑手服的小哥!
下一秒,外卖小哥用身体撞开了施暴的男人,两人摔成一团,很快就扭打在一起。
乐薇忙招呼了小吴一声,“你快回去吧。”
说罢,她匆匆跑上前,小胖也扛着摄像机跟在后头,那边的围观人群要么退避三舍,要么举着手机拍照,完全没有一个人有搭把手的倾向。
乐薇看得心头火气,离得近了,才发现那个外卖小哥有张熟面孔,她睁大了双眼,不可思议道:“小季?”
小胖也认出了见义勇为的人是夏一荻的男朋友,当即把摄像机丢给乐薇,加入战局。
有了小胖的助力,施暴的男人很快就被制服了,乐薇看季德清的手臂上刮出道很大的口子,也有些着急,“哎呀,你受伤了。”
小胖一屁股坐在施暴男的背上,脸上难掩担心,“那木棍上有铁钉,还生锈了,你得赶紧去医院打破伤风。”
季德清对于在这里偶遇到乐薇和小胖还挺吃惊,他满不在乎地擦了擦血,“没事,我先把这单外卖跑完再去,不然超时要扣钱的。”
小胖:……
到底是钱重要还是命重要?
他简直服了季德清,“你这单在哪,我去给你送。”
乐薇也道:“我陪你去医院。”
季德清还想再说,但乐薇已经吩咐小胖道:“我刚才已经报警了,你把这家伙交给警察后再去送单。”
小胖点头表示了解,乐薇扭头冲季德清道:“走吧,去医院。”
途中,乐薇还联系了夏一荻,待后者匆匆跑到医院时,身上金饭碗的围裙都没脱,“小季!”
夏一荻满脸惊慌,一冲到季德清面前就拉着他好一阵打量,“你没事吧?啊?哪里受伤了?严不严重?”
季德清也任她折腾,脸上笑容看起来有些傻,“没事没事,就刮破点皮
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