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沈渊在二院骨科断断续续实习了近三年，虽然平常性格冷一些，但专业扎实，做事稳妥，待人接物方面从没出过差错，不少病人都以为他是住院医师，后来得知他不是时，也常跟他的代教老师夸他。

尤其他长得好，护士站的护士姐姐们都很喜欢他，平常没事儿逗他几句，他都礼貌地回应。

这还是第一次发生这种事。

沈渊也没想到自己会遇到这么不讲理的人。

很明显就是在泄私愤。

病房里寂静良久，白洁都吓懵了，眼泪簌簌往下掉，她抬起手背抹掉眼泪，看见沈渊的左脸已经红肿起来，根根分明的五个指头印，看上去触目惊心。

家属仍是一脸高傲，没有半分愧疚之意。

白洁吸了吸鼻子，气得打抱不平，“你这人怎么这样啊？”

“我怎么了？”家属理直气壮，“你们水平不行，还要说我爸体质特殊，病人都要疼死了，你们听不见啊！”

“那你……”白洁从小到大都没跟人吵过架，这时候明显不是对手，“那你也不能打人啊！”

她一边说一边哭，病房里有人看不下去了，不知是谁说了句，“这姑娘怎么这样？老葛平常都是这样，白护士照顾得可好了，要不是白护士，老葛这会儿早大小便失禁了。”

“对啊，本来就是该你们家请护工的事儿，结果全推给护士站，各个护士尽心尽力地帮你们照顾，你们现在还恩将仇报。”

“就是就是。平常也没见你这个当女儿的来床前尽孝，刚来一天就闹这样的事儿，沈医生多好的人呐，人家跟你讲道理，你直接就动手，也太不是人了。”

“你自己问问老葛，平常沈医生白护士对他怎么样？你这事做得是真不地道。”

……

葛大爷住得是四人病房，人不多，但架不住大家都年长，见到这事儿忍不住鸣不平，你一句我一句地指责葛大爷的女儿。

结果她扭头来了一句，“我家交那么贵的费用，这都是他们该做的！”

“您的费用并没有给到我们。”白洁抽噎着解释道：“我们都是拿死工资的，葛大爷还走了医保，做手术也没有花销太多。单子里的高额费用都是来源于进口药，这也是经过家属同意才用的。”

“狗屁！”女人骂道：“我作为家属我怎么不知道？就是你们医院乱用药！”

白洁还想解释，结果沈渊拽了下她的袖子。

“葛女士。”沈渊平静开口，“您如果对费用有疑惑可以去收费处要详细记录，以及每次缴费人员都能看到各项药品的费用，我们医院对收费一事公开透明。还有，您要是对我们护士站的工作不满，请您及时聘用专业的护工人员，如果您要是对我们医院的业务能力有质疑，可以现在办理转院，但前提是让葛大爷的行为监护人来办理。”

他有条不紊地说完，那双深邃的眸子直勾勾地盯着对方看，对方竟忍不住打了个寒颤。

“就是，转院吧。”有人附和了句。

“对对对，赶紧转院。”

“老葛也不知道倒了什么霉，摊上你这么个女儿。”

“……”

病房里一时间议论纷纷，但趴在床上的老葛终于开口，“我不转院。”

闹了这么大的动静，门口不断有人驻足停留看热闹，然后有人通知了护士长，很快护士长又通知了沈渊的代教老师赵医生，正好赵医生刚开完会，正和李主任往楼下走，不一会儿一堆人都聚集到了病房里。

最惹人注目的还是沈渊脸上的巴掌印。

医闹事件可以说是医院里最为常见的事件之一。

但二院的医闹事件可以说是北城所有医院里最少的，得益于新院长的上任，其上任时发布《告全体北二院同志书》，第一条就是：不惹事，也不怕事。遇到不讲理的患者家属绝不纵容，我们的专业是救死扶伤，不是忍气吞声。

在他上任之后连续处理了几次医闹事件，几乎都以劝家属转走病人，或在不危害生命的前提下进行停药处理，经过几次后，北二院不好惹的名声逐渐传了出去。

有坏名声就有好名声，北二院的骨科、妇科、神经内科、口腔科在全国都排得上名号，每天从全国各地来北二院看病的人数不胜数，住院的床位紧张得很，医生资源更加紧张，挂个专家号得提前半个月预约，都不一定能够预约得上。

有特别过分的家属在医院门口大闹，医院会直接作报警处理，同时还会在门口贴和医院打官司的流程。

这方法又流氓又有文化，堪称先礼后兵的正确打开方式。

起先效果确实没能发挥出来，但实行几年后，效果显著。