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来人显然不吃这一套,皱着眉道:&ldo;我已经从七点等到了九点,你们到底在做什么,为什么会让人等你这么久?&rdo;
施临依旧满怀歉意道:&ldo;先生稍安勿躁,您也知道吃火锅嘛,没有那么快速的,大家吃上几个小时也是常有的事情。&rdo;
另一边谢扬见势不对,立即拿着对讲机和内部的人员沟通,看看是否有空位子能让这位先生进去吃饭。
可惜看谢扬的表情就知道,里面没有位子。
今天人实在太多了。
店里靠近商城走廊的墙施透明的玻璃材质,在外面也可以清晰地看到里面就是满满当当的顾客。
谢扬也充满歉意地上前安抚这位等的不耐烦的顾客:&ldo;实在抱歉,里面还是没有位置,先生可能还需要等一会。&rdo;
这位顾客绷不住了,他已经等了太久了,道:&ldo;我要去投诉你们,让顾客等了这么久还是吃不上饭!&rdo;
施临一听投诉,立即神色认真起来。
他们都是有考核要求的,若是被投诉,轻则个人受罚,重则整个店都有问题。
施临认真地问道:&ldo;你是几号?我帮你查一下还需要等多久,你看看可以看吗?&rdo;
&ldo;387号。&rdo;顾客报出了一个号码,施临立即在ipad上查询还有几号。
片刻后,施临道:&ldo;你前面还有一位顾客在等候,预计还需要半个小时。&rdo;
&ldo;还要半个小时??&rdo;那人一听立马不干了,&ldo;肚子都要饿瘪了!&rdo;
&ldo;实在抱歉。&rdo;
此时刚好有其他客人要来吃饭,林倦在一旁正准备给新客人排号。
那人突然对着新顾客气愤道:&ldo;别来这家吃,等到半夜都吃不上饭!千万别来,我从七点等到现在,一口都没吃上!&rdo;
顾客听了以后面露惊讶:&ldo;是吗?&rdo;
林倦见新来的顾客就要信了这无理取闹的话,道:&ldo;这位先生,您不能这么做。&rdo;
然而并没有用,新顾客已经信了,他刚想把号码给这两人,两人却摆摆手道:&ldo;不用了。&rdo;
说完两人便直直地离开了。
施临见此也是皱眉,但却没有多说什么,生怕惹那顾客不高兴。
不过那顾客已经不高兴了,&ldo;我为什么不能这么做,我都等了两小时了。&rdo;
林倦还要再说些什么,可惜谢扬拉住他的手,示意别再说了。
林倦这才消停。
可那顾客没消停,见新来的客人被他赶走了,兴致上来了,笑着道:&ldo;你们店,还叫什么天上月,我看迟早倒闭!&rdo;
说完,这人便撕了手里的排号纸,直接扬长而去。
林倦被气得有些恼。
虽说让人等了两个小时,是他们的不对,但是,这人的素质实在堪忧。
等太久发火无可厚非,阻止别人来店里吃饭就有问题了。
傅厌在一旁见了,劝道:&ldo;别理这种人。&rdo;
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晚上,下班,有个意想不到的人突然出现。
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