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第16杯酒
因为宛丘并购案失败,宋雁书诸事缠身,接连好几天都歇在酒店。
季悄吟值夜班时,偶尔会在酒店碰到他。有时是在电梯间,经常十一二点过后,他才从办公室出来。眉心郁结,整个人显得尤其疲惫。
这人高度自律敬业,每天上班都比别人提前一小时。偏晚上还要加班到这么晚。果然一个人之所以能爬到这么高的位置,离不开他的勤勉和自律。
有时她也会在2号楼后花园的凉亭见到他。他一个人站在角落里抽烟。火星子明灭未定,昏黄路灯下的那道背影,看上去总是孤寂又落寞。
或许一个人生来就是孤独的,这是人生的常态。哪怕宋雁书含着金汤匙出生,坐拥财富,他也是孤独的。
季悄吟很少打扰他。一般看一眼就悄悄离开。
酒店的工作一如既往的繁琐、忙碌,终日周旋于各色客人之间,疲于卖笑。
季悄吟小时候看过一部电视剧,女主角就是酒店的大堂经理,穿着严肃规整的制服,不管面对任何难缠的客人,她的脸上总能流露出亲切得体的笑容。并且能够在三言两语间处理好客人的纠纷。
她对这位女主角的滤镜太厚了,总觉得那才是真正的都市丽人。而酒店工作也是格外高大上的。她尤其向往。
为此她大学报了酒店管理专业。
等她大学毕业入了这行,滤镜全碎,热情和干劲也一点一点被消磨干净,终日疲于奔命,变得麻木不仁,她才悔不当初,吃了年少无知的亏。
以前在南岱,每年毕业季,她看着一批批的实习生涌入这个行业,她都忍不住替他们惆怅,年轻人干点什么不好,干嘛想不开入酒店这行。
不止酒店行业,各行各业都是一样的。行外人不懂行内人的苦。外人看着光鲜亮丽,可内里却是遍地鸡毛,苦不堪言。
众生皆苦,工作就没有容易的。应该说一个人只要活着就不容易。
其实季悄吟觉得工作和婚姻一样,同样适用于围城定律,城外的人想进去,城内的人又铆足了劲儿想出去。
又是一个寻常的周五。天色阴沉不定,浓云徘徊,久久不散,大雨将至。
那天的天气也预示了季悄吟的心情不会好。
早上抽查客房,她发现卫生间镜子上残留有水渍,洗手台里有客人掉落的头发,没有及时清理。
她当即问责当值的服务员王英。
王英敷衍的态度让她很是恼火。
从她入职以来,这位大姐对她的敌意就没消过,反而愈演愈烈。
其实季悄吟是个很随性的人,很少在意别人对她的看法。王英对她有敌意,她也并不在乎。她们只是上下级关系,她根本就不在意对方是不是喜欢她,她只关注王英能不能尽到自己的本分,做好本职工作。只要王英把她的工作做好,别的季悄吟都可以不计较。
但王英显然没这个觉悟。她把对季悄吟的敌意转移到了工作上。她负责的客房在这个月已经被季悄吟检查出三次不合格了。
一次是床单被罩没叠整齐,没有严格按照酒店的要求来。
第二次是没有及时更换掉客房里枯萎的插花。
第三次则是客房卫生不达标。
好像都是小细节,小问题。可倘若客人投诉,那这每一件小事都是致命的。
季悄吟音色沉冷,“王姐,前面几次我都只当你是偶尔失误,所以并没有上报。如果你还是这个工作态度,我想你可能需要回家休息一段时间了。想必是你这段时间太累了,脑子糊涂了,都不记得酒店的员工准则了。”
“我不是之前的蒋经理,我没有她那么好说话。我这人脾气也不太好。同事一场,我也希望我们之间能够和睦相处,共同把工作做好。可倘若有人想给我找不痛快,那我自然也不会让对方好过的。”
言至于此,王英若是再不知收敛,那她便不会再客气。宋雁书一早就告诉过她,客房部的人要是使唤不动,该开就开,不必犹豫。
——
王英一大早就把季悄吟的心情给搅和了。下午还接到两个客人的投诉电话。
自然又是点头哈腰,赔礼道歉,跟个孙子一样。
为此,那一整天她的心情就没好过。
到了晚上,她值班,一个人在各个楼栋之间四处巡视,高跟鞋穿在脚上酸涩难耐,几乎都要磨出水泡。
再闲下来已经快十一点了。
当晚季悄吟如往常一样去到休息区,想去那边坐会儿,偷个懒。
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